Como podemos ajudar?

Categorias

Comece pela categoria que mais combina com seu problema.

Erros comuns(2)

Player não carrega, login falhando, vídeo travando.

O player do vídeo não carrega, o que faço?

Atualize a página (Ctrl+Shift+R), desative bloqueadores de anúncios e teste em janela anônima. Se persistir, verifique se o domínio do Bunny CDN não está bloqueado pela sua rede.

Não recebi o link mágico de login no email

Cheque sua caixa de spam/lixo eletrônico. O link expira em 30 minutos — peça um novo se demorou. Confirme também que digitou o email correto.

Conta(1)

Email, senha, exclusão, exportação de dados.

Como troco meu email cadastrado?

Acesse Conta → Segurança → Trocar email. Você receberá um link de confirmação no novo endereço para validar a mudança.

Cursos(2)

Como assistir offline, baixar, refazer aulas.

Posso assistir as aulas offline?

Não no momento. Todo o conteúdo é em streaming via Bunny CDN para garantir a qualidade e proteção do material.

Como marco uma aula como concluída?

A aula é marcada automaticamente como concluída quando você assiste pelo menos 90% do vídeo. Você também pode marcar manualmente pelo botão na barra de progresso.

Certificados(1)

Como emitir, baixar, validar com órgão regulador.

Como emito o certificado de um curso?

Após concluir 100% das aulas, o certificado fica disponível em Conta → Certificados. Você pode baixar em PDF e validá-lo com o código único impresso no documento.